Cus­to­mer-Re­la­tion­ship-Ma­nage­ment, das

Wortart:
Substantiv, Neutrum
Gebrauch:
Wirtschaft
Häufigkeit:
░░░░
Aussprache:
Lautschrift
🔉[kastəmɐriˈlɛɪ̯ʃn̩ʃɪpmɛnɪtʃmənt]

Rechtschreibung

Worttrennung
Cus|to|mer-Re|la|tion|ship-Ma|nage|ment

Bedeutung

Gesamtheit der Strategien und Maßnahmen zur Herstellung und Aufrechterhaltung der Kundenbindung

Abkürzung
CRM

Herkunft

aus englisch customer relationship, eigentlich = Kundenbeziehung und management, managen

Grammatik

das Customer-Relationship-Management; Genitiv: des Customer-Relationship-Managements, Plural: die Customer-Relationship-Managements

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