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Duden Praxis kompakt - Professionelles Telefonieren
Judith Engst (Autor)

Duden Praxis kompakt - Professionelles Telefonieren

Hilfreiche Tipps fĂŒr die gewandte GesprĂ€chsfĂŒhrung, aber auch zur Konfliktvermeidung und -lösung finden sich in diesem Ratgeber ebenso wie Hinweise zur effektiven Kommunikation und ĂŒberzeugenden Argumentation. So ist man jeder Situation im telefonischen Alltag gewachsen!

Details zu diesem Produkt

Reihe: Duden Ratgeber
ISBN: 978-3-411-74581-4
1. Auflage
Format: 15,0 x 22,5 cm
Gewicht: 1000g
Seiten: 48
Marke: Duden
Erscheinungsjahr: 2011